工具概览
Rosie 是一款智能电话接待助手，专为替代传统前台和人工电话接线设计，让每一个来电都得到及时专业的响应。无论是营业时间内来电量过大，还是下班、周末和假期无人值守，Rosie 都能 24/7 自动接听电话，问候来电者、了解诉求、记录关键信息，并根据预设流程进行分流或转交。
Rosie 特别适合中小企业、个人工作室和成长型团队使用。你可以自定义话术、常见问答、转接规则和紧急情况处理流程，让来电体验符合你的品牌风格和服务标准。Rosie 能自动整理通话摘要、发送短信或邮件跟进，并可根据实际配置对接现有的 CRM、预约系统等工具，让电话不再与业务系统割裂。
无论你经营的是本地到店服务、诊所门诊、房产中介、家装维修，还是远程办公团队，Rosie 都能帮你过滤骚扰电话、提前筛选线索、标记紧急事务，既节省人力成本，又提升客户满意度，让你的业务在“无人值班”时依然在线运转。
定价
价格与限制可能变化，请以官网为准，并确认币种、付款周期、最低席位数和用量上限。
应用场景
- 本地服务类商家（如家政、维修、美业）使用 Rosie 接听所有来电，自动登记预约信息，并对紧急问题进行加急处理，即使下班后也不错过任何客户。
- 独立顾问和自由职业者借助 Rosie 过滤无效来电，自动记录潜在客户需求和联系方式，并接收通话摘要，方便统一跟进。
- 医疗与健康机构利用 Rosie 分担前台电话压力，解答常见问题，合理分流来电，并将紧急情况转给值班人员。
- 房产中介和物业管理团队通过 Rosie 快速回应看房与租售咨询，提前筛选意向客户，并自动安排带看时间。
- 远程或混合办公团队使用 Rosie 作为统一对外的企业电话号码，由其将来电智能分配到对应同事或邮箱，实现“无前台、但不失联”。
功能特性
全年无休智能接听
自定义话术与流程
自动收集并筛选线索
智能过滤骚扰与机器人
生成通话摘要与记录
对接 CRM 与日程系统
智能分流与紧急转接
支持多语言来电服务
用户评论
还没有评论，来分享你的使用体验吧
常见问题
Rosie 是什么？它是如何工作的？
Rosie 是一款基于人工智能的电话接待服务，可以代替前台或接线员接听电话。你提前设置好问候语、问题引导、常见问答和转接规则后，Rosie 就会在有人拨打你的号码时自动接听，对话中获取对方需求和联系方式、解答基础问题，并将重要信息或紧急来电按规则转交给你或团队成员，全程无需人工值守。
我需要更换号码或购买特殊设备吗？
通常不需要。大多数情况下，你可以继续使用现有的企业电话号码，只需将来电转接到 Rosie 即可，无需再购买额外硬件设备。具体的接入与转接规则一般在网页后台完成设置，你可以随时调整话术和流程。
Rosie 是否能同时接待多人来电，并区分营业时间？
可以。Rosie 支持同时处理多路来电，不会出现忙线问题。你还可以为工作时间、下班时间、周末和节假日分别设置不同的话术和处理逻辑，让每位来电者在不同时间段都能获得合适的回应。
Rosie 如何处理隐私和来电者数据？
Rosie 会保存必要的通话记录和摘要，以便你后续跟进，并遵循通用的数据安全与隐私保护规范。建议你在设置话术时避免让 Rosie 采集高度敏感的信息，并根据所在地区的合规要求（如隐私条款、数据保存周期等）配置账号和使用策略。
Rosie 有免费试用吗？收费模式是什么？
具体价格和套餐信息以官网为准，目前未在此公开列出。多数同类 AI 电话服务都会提供试用或按量计费方案，你可以访问 heyrosie.com 查看最新的收费标准、套餐类型以及是否支持免费试用。