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RidgeLine 是面向水管工、电工和暖通空调技师等个体工匠的 AI 排期与派单助手。它通过短信处理预约对话，让工匠不必亲自操作，自动确认预约、解析自然语言的改期回复，并把未接来电变成已预约的工单。前端品牌为 RidgeLine，而仓库和 API 的沿用名称是 tradescheduler。 系统采用短信优先的流水线：客户发短信进来，Twilio webhook 把消息送入由 worker 消费的队列，识别意图后创建预约。自然语言改期会把“can we move it to Thursday?”这类回复解析为结构化的改期请求，在没有客户明确回复之前绝不会自动确认。未接来电挽回使用外联意图，把未接来电或短信变成可预约的对话，Google Calendar 同步则为已预约的日程提供通过 OAuth 关联的日历集成。 个体工匠仪表盘在自定义的 RidgeLine 设计系统下，提供日程视图、工单、客户、用于批准/回复的 AI 收件箱、分析和设置。同意优先的短信要求每条外发消息都必须有已记录的同意记录，没有记录就不会发送。与提供方无关的 AI 层在同一接口后支持 OpenAI、Ollama 和 Census 提供方，并带有 AI 用量成本账本。
功能特点
- AI 助手
- 自然语言界面
- 工作流自动化
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应用场景
个体工匠用 RidgeLine 让客户通过短信预约工单。
个体工匠用 RidgeLine 解析自然语言的改期请求，而不自动确认。
个体工匠用 RidgeLine 把未接来电和短信变成可预约的对话。
个体工匠用 RidgeLine 将已预约的日程与 Google Calendar 同步。
个体工匠用 RidgeLine 在仪表盘中管理日程、工单、客户、AI 收件箱、分析和设置。
个体工匠用 RidgeLine 仅在已记录同意记录时才发送短信。
个体工匠用 RidgeLine 通过 OpenAI、Ollama 或 Census 提供方运行 AI。