Radiantly 是一款专注“人机协同”的 AI Agent 平台,让团队可以在同一界面中设计、执行并监管自动化流程与智能代理,而无需零散脚本和复杂后台。通过可视化编排和低代码逻辑,你可以清晰定义多个 Agent 如何协作、在什么节点需要人工确认,以及异常分支应如何处理,既提高效率,又保留业务方的掌控力。 Radiantly 易于与现有系统集成,例如 CRM、工单系统、自研内部服务等,让 AI 负责高频、重复的操作,把需要判断和沟通的部分交给合适的业务人员。每一次流程运行都可追踪和回放,包含日志、版本管理和安全防护规则,帮助企业在合规前提下使用大模型,并确保输出符合业务规范。 无论是客服、运营、销售,还是内部流程自动化团队,都可以在 Radiantly 上从小规模试点开始,先验证价值,再逐步扩展到更复杂的多步骤自动化场景。从简单助手到跨部门 AI 流程中台,Radiantly 为企业提供稳定、安全、可迭代的智能自动化基础设施,当前支持免费使用。
智能客服与工单分流:由 AI 自动归类和处理常见问题,生成回复草稿,并将复杂或高风险工单连同上下文一并转交人工处理。
销售线索筛选与跟进:通过 Agent 自动丰富客户信息、初步打分和撰写跟进内容,把高价值线索精准推送给销售人员。
中后台流程自动化:对报表整理、数据录入、审批流等重复性操作进行自动化处理,在关键节点引入人工确认保证准确性和合规性。
内部知识与协作助手:构建面向员工的智能助手,联通知识库和内部系统,支持文档检索、内容摘要和行动建议,同时保留最终决策权。
事件响应与故障分级:利用多 Agent 协作自动收集诊断信息、初步分析故障等级,并将结构化信息推送给值班人员进行处置。