Hexabot 是一款开源的零代码 AI 机器人平台,让你无需编程就能搭建功能强大的智能客服与业务助手。它同时面向开发者、产品团队和运营人员,将大语言模型(LLM)、传统 NLU 能力以及可视化流程编排整合在一起,帮助你快速上线稳定可靠的对话产品。 在 Hexabot 中,你可以通过可视化界面设计对话流程,编排多个模型协同工作,并通过 API 与现有系统打通。同时支持多语言、多渠道部署,一套机器人即可覆盖网页、小程序、App、社交媒体、客服系统等多个入口,保证统一的回复风格和品牌形象。 得益于开源架构,你可以完全掌控数据与部署方式,自主选择模型服务提供商,并根据业务规则开发自定义扩展插件。无论是智能客服、知识库问答、线索筛选机器人,还是内部流程自动化助手,Hexabot 都能提供灵活的积木式能力,满足复杂场景需求。 平台为开发者提供清晰的 API、事件回调和插件机制,同时也为非技术同学提供简单易用的可视化配置后台,用于管理话术、知识内容和训练数据,帮助团队从原型验证快速走向生产级应用。
智能客服机器人,用于自动解答常见问题、识别复杂工单并同步到现有客服系统,降低人工成本。
企业知识库助手,整合文档、Wiki 与流程制度,为员工提供 7×24 小时多部门统一问答入口。
获客与销售助手,在官网或落地页与访客互动,提出筛选问题并将高意向线索推送给销售团队。
流程自动化代理,根据对话内容调用后端接口,更新 CRM、创建工单或触发内部审批流程。
开发与实验环境,用于快速验证领域专用 AI 代理的业务逻辑和系统集成效果。