定价
价格与限制可能变化，请以官网为准，并确认币种、付款周期、最低席位数和用量上限。
应用场景
- 支持团队用分诊智能体分析收到的支持工单，生成包括类别、优先级、情绪、置信度、摘要和推理的结构化输出。
- 运营团队用 SLA 引擎将工单分类转换为响应目标、解决目标和负责团队等运营路由决策。
- 事件响应人员用调查智能体确定可能的原因、支持性证据、客户影响、建议的行动、工程要求和调查置信度。
- 支持团队用知识检索，根据工单类别和调查上下文检索相关的支持知识。
- 运营团队用升级引擎判断 AI 工作流能否自动继续，结果包括 auto_safe 或 incident_escalation。
功能特性
AI 助手
自然语言界面
工作流自动化
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