工具概覽
PharmaCare 是一個基於 Flask 的 AI 銷售與客戶服務平臺，面向藥房類業務領域。該專案結合了 LangGraph 智慧體、PostgreSQL 業務資料、客戶認證、訂單操作、支援工作流、管理儀表盤，以及基於文件的檢索增強生成管線。系統遵循三項主要原則：LLM 理解請求、選擇動作並撰寫自然的回覆；應用程式碼負責校驗、授權、確認並控制執行；工具和資料庫是業務事實和操作結果的唯一來源。演示用的目錄和產品均為虛構，基於文件的健康資訊僅供參考，不構成個性化的醫療建議。
定價
價格與限制可能變動，請以官網為準，並確認幣別、付款週期、最低席位數和用量上限。
應用場景
- 客戶用該平臺瀏覽產品類別，並按文本、類別、價格和庫存情況搜尋產品。
- 客戶用該平臺根據需求和預算獲取產品推薦。
- 客戶用該平臺查詢所需數量的庫存。
- 客戶用該平臺註冊、認證並管理自己的個人資料和訂單。
- 客戶用該平臺在明確確認後建立和取消訂單。
- 客戶用該平臺提交支援諮詢並請求藥劑師聯絡。
- 客戶用該平臺獲得基於文件且附帶引用的回答。
- 管理員用該平臺監控和管理產品、類別、客戶、訂單、諮詢、藥劑師請求、對話、工具執行和 RAG 知識文件。
功能特色
藉助 AI 幫助發現產品
支援客戶訂單處理流程
提供客戶服務功能
提供後臺管理功能
基於文件通過 RAG 回答問題
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