개요
Rosie는 사람인 접수 담당자처럼 친절하면서도 자동화의 안정성을 갖춘 AI 전화 응대 서비스입니다. 24/7 전화를 받아 부재중 전화나 음성메시지로 놓칠 수 있는 문의를 처리합니다. 발신자에게 인사하고 필요한 질문을 하며, 연락처를 수집하고 잠재 고객을 선별한 뒤 메시지를 적절한 담당자나 시스템으로 전달합니다.
소규모 사업자, 1인 전문가, 성장 중인 팀은 전담 접수 직원이나 콜센터를 고용하지 않고도 신속하게 응대할 수 있습니다. 맞춤형 응대 스크립트, 영업시간, 자주 묻는 질문, 긴급 전달 규칙을 설정해 브랜드 말투에 맞는 정확한 정보를 제공할 수 있습니다. 설정에 따라 통화 요약을 기록하고 후속 문자나 이메일을 보내며, 기존 CRM 또는 일정 관리 도구와 연동할 수 있습니다.
지역 서비스 업체, 바쁜 의료기관, 부동산 중개업체, 원격 근무 팀 등은 Rosie로 모든 발신자의 문의에 대응할 수 있습니다. 스팸을 걸러내고 필요한 정보를 미리 수집하며 긴급 문의를 우선 처리해 팀의 시간을 절약하고 고객 경험을 개선합니다. 담당자가 자리를 비운 때에도 비즈니스 전화를 받을 수 있습니다.
요금
요금과 한도는 변경될 수 있습니다. 통화, 결제 주기, 최소 사용자 수 및 이용 한도를 공식 웹사이트에서 확인하세요.
활용 사례
- 지역 서비스 업체의 고객 전화 응대, 예약 접수 및 영업시간 외 긴급 문의 전달
- 1인 전문가와 프리랜서의 전화 선별, 신규 고객 정보 수집 및 후속 조치용 요약 전달
- 의료·웰니스 클리닉의 대량 전화 응대, 기본 질문 처리 및 긴급 전화의 당직 직원 연결
- 부동산 중개인과 자산 관리자의 매물 문의 응대, 고객 사전 선별 및 방문 일정 예약
- 원격·하이브리드 팀의 상시 대표 전화 운영 및 적절한 팀원이나 받은편지함으로 연결
기능
24/7 AI 전화 응대
맞춤형 스크립트 및 통화 흐름
잠재 고객 정보 수집 및 선별
스팸 및 자동 발신 전화 필터링
통화 요약 및 녹취록
CRM 및 캘린더 연동
지능형 연결 및 긴급 전달
다국어 발신자 지원
리뷰
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자주 묻는 질문
What is Rosie and how does it work?
Rosie is an AI phone answering service that picks up calls on your behalf, follows a customizable script, collects caller information, answers common questions, and routes messages or urgent calls to you or your team. Once configured, it runs automatically 24/7 without needing human operators.
Do I need special hardware or a new phone number?
In most setups, you can keep your existing business number and forward calls to Rosie, so no special hardware is required. Configuration typically happens through a web dashboard where you manage call flows and settings.
Can Rosie handle multiple callers and different business hours?
Yes. Rosie can answer multiple calls simultaneously and can be configured with different scripts and behaviors for business hours, after-hours, weekends, and holidays, so callers always get an appropriate response.
How does Rosie handle privacy and caller data?
Rosie stores call details and summaries so you can follow up, and is designed to follow common data protection best practices. You should avoid configuring Rosie to collect sensitive information and ensure your account settings comply with your local regulations.
Is there a free trial and how is Rosie priced?
Pricing details may vary and are not publicly specified here. Many AI phone services offer a free trial or usage-based plans, so you should visit heyrosie.com to check the latest pricing, available plans, and any trial options.