概要
Rosieは、人間の受付担当者のような温かみと自動応答の安定性を両立したAI電話応対サービスです。24時間365日電話に応答し、発信者への挨拶、必要な質問、連絡先の取得、見込み客の選別、適切な担当者やシステムへの伝言の振り分けを行います。
小規模事業者、個人事業主、成長中のチーム向けに設計されています。専任の受付担当者やコールセンターを雇わずに、独自の応対スクリプト、営業時間、よくある質問、緊急時の対応ルールを設定できます。設定に応じて、通話要約の記録、フォローアップのSMSやメールの送信、既存のCRMや予約管理ツールとの連携も可能です。
地域のサービス業、医療機関、不動産会社、リモートチームなどで利用できます。迷惑電話の除外、重要情報の事前収集、緊急の問い合わせの優先対応を通じて、チームの時間を節約しながら顧客対応を改善します。
料金
料金や制限は変更される場合があります。通貨、請求期間、最低ユーザー数、利用上限は公式サイトをご確認ください。
活用事例
- 地域のサービス業で、営業時間外も顧客からの電話に応答し、予約を受け付け、緊急の問題を担当者に引き継ぐ。
- 個人事業主やフリーランスが電話を選別し、新規顧客の情報と通話要約を受け取って効率よく折り返す。
- 医療・ウェルネス分野のクリニックで、多数の電話や基本的な質問に対応し、緊急の電話を当番スタッフに取り次ぐ。
- 不動産仲介業者や物件管理者が物件への問い合わせに対応し、見込み客を事前に選別して内覧を自動で予約する。
- リモート勤務やハイブリッド勤務のチームで、常時利用できる共通の電話窓口を設け、適切な担当者や受信箱に電話を振り分ける。
機能
24時間365日のAI電話応対
カスタマイズ可能な応対スクリプトと通話フロー
見込み客情報の取得と選別
迷惑電話や自動音声電話の除外
通話要約と文字起こし
CRMとカレンダーとの連携
適切な振り分けとエスカレーション
複数言語での電話応対
レビュー
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よくある質問
What is Rosie and how does it work?
Rosie is an AI phone answering service that picks up calls on your behalf, follows a customizable script, collects caller information, answers common questions, and routes messages or urgent calls to you or your team. Once configured, it runs automatically 24/7 without needing human operators.
Do I need special hardware or a new phone number?
In most setups, you can keep your existing business number and forward calls to Rosie, so no special hardware is required. Configuration typically happens through a web dashboard where you manage call flows and settings.
Can Rosie handle multiple callers and different business hours?
Yes. Rosie can answer multiple calls simultaneously and can be configured with different scripts and behaviors for business hours, after-hours, weekends, and holidays, so callers always get an appropriate response.
How does Rosie handle privacy and caller data?
Rosie stores call details and summaries so you can follow up, and is designed to follow common data protection best practices. You should avoid configuring Rosie to collect sensitive information and ensure your account settings comply with your local regulations.
Is there a free trial and how is Rosie priced?
Pricing details may vary and are not publicly specified here. Many AI phone services offer a free trial or usage-based plans, so you should visit heyrosie.com to check the latest pricing, available plans, and any trial options.